Business Owner & Analyst (Propriétaire d'entreprise & analyste)

Découvrez en temps réel quand et comment vos clients utilisent les applications mobiles et Web, et découvrez comment vos applications produisent du chiffre d'affaires et renforcent la marque commerciale

Assurez-vous que vos applications produisent un chiffre d'affaires, satisfont vos clients et renforcent la notoriété de votre marque

Comprenez le comportement des clients pour optimiser leur engagement

Découvrez comment, quand et où les clients utilisent vos applications et contactent votre entreprise :

  • Recherchez rapidement des informations sur leur utilisation pour renforcer votre connaissance des clients
  • Exploitez ces données pour favoriser la prise en compte des clients et hiérarchiser les efforts de développement de produits

Visualisez clairement l'impact commercial des applications de relation client

Corrélez automatiquement les performances applicatives avec le chiffre d'affaires de l'entreprise :

  • Déterminez quels clients sont fidèles à votre application et votre marque
  • Utilisez ces informations pour élaborer des programmes de fidélisation et des campagnes de reconquête

Optimisez la performance des applications

Déterminez la performance en temps réel pour vous assurer que les applications répondent aux attentes des clients

  • Créez rapidement des tableaux de bord qui montrent la performance des opérations commerciales clés 
  • Adaptez la capacité de l'application à la demande des clients pour vous assurer que les applications restent performantes pendant les périodes de pointe

Elle a été simple à déployer. Quelques minutes seulement ont suffi. Lors de notre première démonstration de faisabilité, nous avons eu les résultats en une heure.

— Eric Poon, Directeur des analyses d'exploitation, Nasdaq

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