Monitoring de l'expérience utilisateur

Créez des expériences clients différenciantes en surveillant les canaux privilégiés de vos utilisateurs, que ce soit pour vos applications mobiles ou votre site internet.

Assurez la perfection de chaque clic en suivant toutes les transactions métiers.

Améliorez l'expérience utilisateur et réglez rapidement les problèmes en capturant automatiquement les erreurs, les freezes et crashs, les requêtes réseau, les informations détaillées des pages chargées et autres indicateurs. En outre, le monitoring de l'expérience utilisateur vous donne une visibilité claire sur l'impact des API et des services de contenu tiers sur les performances délivrées, dont vous pouvez tirer parti pour votre gestion des SLA.

Suivez chaque Transaction Métier sur l'ensemble d'une session utilisateur avec des diagnostics établis de façon rapide et approfondie.

  • Profitez d'une visibilité approfondie du code des applications Web et mobiles

  • Capturez automatiquement les erreurs, les crashs, les requêtes réseau, les informations détaillées des pages chargées et autres indicateurs sur l'intégralité de la session utilisateur

  • Détectez plus rapidement les problèmes du front-end et découvrez l'impact des API et services tiers sur les performances de votre site Web et de vos applications

  • Profitez d'une traçabilité des dépendances applicatives depuis le front-end jusqu'au back-end grâce à l’APM

Suivez chaque Transaction Métier
Gérez de façon proactives vos transactions métiers clés

Gérez de façon proactives vos transactions métiers clés

  • Répondez rapidement à tout problème de performance des applications Web.

  • Suivez de manière active et cohérente les principaux parcours utilisateurs dans les applications Web grâce à la découverte automatique des transactions métiers associées.

  • Identifiez de manière proactive et recevez des alertes sur les problèmes à mesure qu'ils évoluent grâce à l'établissement intelligent des référentiels de performance et à la vérification des erreurs.

  • Dépannez et réglez rapidement les problèmes applicatifs grâce à la corrélation des transactions métiers dans le contexte d'une session.

Améliorez la satisfaction des clients et le taux de conversion grâce à la gestion des performances de l'expérience utilisateur

  • Améliorez les résultats économiques en optimisant le temps de réponse à l’échelle mondiale

  • Evaluez l’impact économique des crashs de vos applications mobiles

  • Optimisez l'expérience client en suivant la performance de chacune de ses interactions

  • Améliorez le taux de conversion et la satisfaction des clients en suivant et en analysant les transactions métiers

Améliorez la satisfaction des clients et le taux de conversion grâce à la gestion des performances de l'expérience utilisateur

Modules de monitoring de l'expérience utilisateur

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« La solution a été simple à déployer. Cela n'a pris littéralement que quelques minutes. Lors de notre premier POC (proof of concept), nous avons pu observer des résultats dès la première heure. »

Heather Abbott, Senior Vice President of Corporate Solutions Technology, Nasdaq

Ressources

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