Télécommunications

Les performances, la réelle motivation d'achat de vos clients

Que vous proposiez des services de téléphonie, des programmes télévisés, des services distribués par câble ou des services informatiques et réseaux gérés, vous savez combien vos clients sont exigeants en matière de performances, qu'il s'agisse des produits ou services proposés et des services client qui en assurent le support. Vous savez également que ce sont quelques secondes d'attente ou le taux de réussite d'une transaction qui vous distinguent de vos concurrents.

La plate-forme Application Intelligence d'AppDynamics vous fournit une visibilité, des outils et des informations non seulement pour connaître le niveau de performances de vos applications, mais aussi pour savoir comment améliorer l'expérience utilisateur, et ce, en temps réel, quels que soient le périphérique ou le navigateur utilisé, sa localisation, et le mode de connexion utilisé. L'option « as a service » (en tant que service) d'AppDynamics signifie que vous êtes rapidement opérationnel et fournissez à vos clients tous les avantages offerts par la plate-forme Application Intelligence, sans vous éloigner de votre cœur de métier.

Observez les indicateurs de performances utiles en temps réel

Bénéficiez d'une visibilité sur les transactions et tout ce qui se cache derrière, des problèmes de navigateur au niveau du front-end dans votre portail en libre-service aux goulots d'étranglement liés à l'exécution de code, aux problèmes de base de données ou toute autre chose pouvant interférer avec vos performances.

Laissez notre plate-forme faire le travail

La capacité d'automatisation de la plate-forme Application Intelligence lui permet de tout gérer : exécution de diagnostics, identification et réponse systématiques aux incidents, réglage de la capacité.

Prenez des décisions sur la base d'une intelligence réelle

Vos applications contiennent tout ce que vous devez savoir pour prendre des décisions éclairées, à savoir des informations relatives au fonctionnement, à votre activité et à l'utilisateur final, mais seule la plate-forme Application Intelligence d'AppDynamics peut les extraire et les mettre à votre disposition sous forme exploitable.

Tirez profit de la gestion de l'expérience de l'utilisateur final mobile et Web

pour comprendre les données démographiques de vos utilisateurs. Identifiez les périphériques, navigateurs et systèmes d'exploitation qu'ils utilisent pour interagir avec votre entreprise.

Now if an incident occurs, it only takes two people five minutes to find it.

— Directeur des services techniques chez T-Systems

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